Descripción del servicio -
7 IRT Gestión de incidentes como servicio
El servicio Incident Response Team es una solución que ayuda a las organizaciones a mantenerse resilientes y preparadas ante las amenazas cibernéticas en constante evolución. La combinación de tecnología innovadora con equipos de expertos en gestión de incidentes garantiza que la organización pueda mitigar y recuperarse de los incidentes de seguridad de forma rápida y eficaz.
Alcance del servicio
El servicio abarca todo el proceso de gestión de incidentes, desde la identificación hasta la recuperación y la documentación. Es escalable y se puede adaptar a las necesidades de la organización, desde la gestión básica de alarmas hasta la gestión y el apoyo en la notificación a las autoridades competentes u otros terceros.
Procedimiento
Al inicio, se garantiza la competencia y el acceso necesario al entorno informático. Analizamos qué datos son prioritarios para proteger, qué estrategia se debe utilizar en caso de incidente y cuál es la mejor manera de comunicarnos con la organización cuando se produce un incidente.
Componentes clave del servicio
- Acceso a nuestro equipo de respuesta ante incidentes las 24 horas del día.
- Número de teléfono específico y correo electrónico supervisado para un contacto rápido.
- Supervisión proactiva del entorno informático cuando no estás presente.
- Ayuda rápida de especialistas con experiencia para obtener el mejor resultado posible.
- Apoyo en la comunicación interna y externa en caso de incidentes.